POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CONJUNTO RESIDENCIAL HACIENDA EL PINAR
1. INTRODUCCIÓN
El Conjunto Residencial Hacienda El Pinar reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de propietarios, residentes, arrendatarios, visitantes, proveedores y usuarios de su sitio web.
La presente Política de Privacidad establece las condiciones bajo las cuales se recopila, almacena, utiliza, actualiza, comparte y protege la información personal suministrada a través del sitio web y de los diferentes canales de atención administrados por Hacienda El Pinar.
Esta política se desarrolla conforme a la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Conjunto Residencial Hacienda El Pinar
Dirección: Calle 158 # 96A-25, Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: administracion@haciendaelpinar.com.co
Teléfono: +57 601 538 0759
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Número de documento de identidad
- Dirección de residencia
- Número telefónico
- Correo electrónico
Datos relacionados con la copropiedad
- Número de apartamento o unidad privada
- Información de propietarios y residentes
- Datos de vehículos
- Información de visitantes autorizados
- Información relacionada con mudanzas y reservas de zonas comunes
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Cookies y tecnologías similares
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
- Tramitar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Gestionar procesos de mudanza.
- Actualizar bases de datos de residentes y propietarios.
- Administrar reservas de zonas comunes.
- Gestionar el sistema de citofonía y control de acceso.
- Mantener la seguridad de la copropiedad.
- Enviar información administrativa, comunicados y notificaciones de interés para la comunidad.
- Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante formularios físicos, digitales o electrónicos, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada al Conjunto Residencial Hacienda El Pinar para realizar el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Acceder gratuitamente a la información que repose en nuestras bases de datos.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Hacienda El Pinar adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.
8. USO DE COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el tráfico del sitio web.
- Recordar preferencias del usuario.
- Optimizar el funcionamiento del portal.
Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Hacienda El Pinar no comercializa ni vende información personal a terceros.
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando:
- Sea requerido por una autoridad competente.
- Exista obligación legal.
- Sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la administración de la copropiedad.
- Exista autorización expresa del titular.
10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.
11. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán ser enviadas a:
Correo electrónico: administracion@haciendaelpinar.com.co
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Hacienda El Pinar podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en el sitio web oficial.
13. VIGENCIA
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras se realicen actividades de tratamiento de datos personales por parte del Conjunto Residencial Hacienda El Pinar.
Última actualización: Junio de 2026.